Storitve in informacije
Pred najemom in pogosta vprašanja
Praktične informacije za rezervacijo, prevzem in vrnitev vozila.
Kako izbrati avtomobil?
Primerjajte razred, menjalnik, število potnikov in prostor za prtljago. Rezervacija velja za razred vozila, razen če je izrecno naveden zagotovljen model. Ceno in razpoložljivost preverite za izbrane datume.
Kje lahko prevzamem vozilo?
Na strani Lokacije najdete prevzemno mesto, kontakt in navodila za prihod. Dostavo na drug naslov, prevzem zunaj delovnega časa in vrnitev na drugi lokaciji dogovorite vnaprej.
Kakšni so pogoji za voznika in plačilo?
Pred potrditvijo preverite starostne omejitve, zahtevano obdobje imetništva dovoljenja, dokumente, načine plačila in varščino za izbrani razred. Pri tujem dovoljenju preverite potrebo po mednarodnem vozniškem dovoljenju.
Kaj je vključeno v ceno?
Primerjajte skupno ceno za celotno obdobje: davke, kilometrino, kritja, opremo in morebitna doplačila za lokacijo ali uro prevzema. Vse postavke preverite v ponudbi in potrditvi rezervacije.
Kako preveriti zavarovanje in kritja?
Preverite vključene storitve, soudeležbo pri škodi, varščino, izključitve in pogoje dodatnih kritij. Oznake CDW, TP in SCDW same po sebi ne pomenijo, da je krita vsaka škoda.
Kaj preveriti ob prevzemu?
S predstavnikom Kompasa preglejte vozilo, zabeležite obstoječe poškodbe in gorivo ter preverite ključe, dokumente in dogovorjeno opremo. Shranite zapisnik o stanju in kontakt poslovalnice.
Kaj če zamujam ali želim podaljšati najem?
Takoj ko izveste za zamudo, pokličite poslovalnico iz pogodbe. Podaljšanje, čas vrnitve in dodatni stroški se potrdijo po pogojih najema. Ob vrnitvi preverite gorivo in stanje vozila.
Ali lahko vozi tudi druga oseba?
Dodatni voznik mora biti odobren in naveden v pogodbi. Sporočite nam vnaprej, da preverimo dokumente, pogoje in morebitno doplačilo.
Ali lahko prečkam mejo ali vozilo vrnem drugje?
Že v povpraševanju navedite države potovanja in želeno mesto vrnitve. Kompas potrdi možnost, ceno in pogoje. Prehod meje in vrnitev v tujini morata biti odobrena vnaprej.
Ali lahko vlečem prikolico, odstranim sedeže ali vozim po terenu?
Vozilo uporabljajte skladno s pogodbo. Vleka prikolice in odstranjevanje sedežev nista dovoljena. Tudi vozila s štirikolesnim pogonom morajo ostati na dovoljenih cestah.
Kaj ob okvari, nesreči ali drugi težavi?
Pokličite Kompas na številko v najemni dokumentaciji, opišite težavo in lokacijo ter sledite navodilom. Ob nesreči, kraji ali poškodbi obvestite pristojne službe in Kompas ter pridobite potrebno dokumentacijo.
Imate ponudbe za redne uporabnike?
Če pogosto najemate ali rezervirate za podjetje, nam sporočite potrebe. Kompas vas bo seznanil z aktualnimi ponudbami in možnostmi dolgoročnega sodelovanja.