차량은 어떻게 선택하나요?
차급, 변속기, 승차 인원, 수하물 공간을 비교하세요. 특정 모델 보장이 명시된 경우를 제외하면 예약은 차급 기준입니다. 여행 날짜에 맞는 가격과 가용 여부를 확인하세요.
어디서 차량을 인수하나요?
지점 페이지에서 인수 장소, 연락처, 찾아오는 방법을 확인하세요. 다른 주소로 배달, 영업시간 외 인수, 다른 지점 반납은 미리 협의하세요.
운전자와 결제 요건은 무엇인가요?
확정 전에 연령 조건, 면허 보유 기간, 필요 서류, 허용 결제 방법, 선택 차급의 보증금을 확인하세요. 외국에서 발급된 면허라면 국제운전면허증 필요 여부도 확인하세요.
요금에는 무엇이 포함되나요?
전체 대여 기간의 총비용을 비교하세요. 세금, 주행 거리, 보장, 추가 장비, 장소나 시간에 따른 수수료를 포함해 견적과 예약 확인서의 모든 항목을 확인하세요.
보험과 보장은 어떻게 확인하나요?
견적의 포함 내역, 자기부담금, 보증금, 면책 제외 사항, 추가 보장 조건을 확인하세요. CDW, TP, SCDW라는 명칭만으로 모든 손해가 보장되는 것은 아닙니다.
인수 시 무엇을 확인하나요?
Kompas 직원과 차량을 점검하고 기존 손상과 연료량을 기록하세요. 열쇠, 서류, 약정 장비도 확인하세요. 차량 상태 확인서와 지점 연락처를 보관하세요.
반납이 늦거나 대여를 연장하려면 어떻게 하나요?
늦을 것을 알게 되는 즉시 계약서에 기재된 지점에 연락하세요. 연장, 반납 시간, 추가 비용은 대여 조건에 따라 확인됩니다. 반납 시 연료와 차량 상태를 확인하세요.
다른 사람도 운전할 수 있나요?
추가 운전자는 승인을 받고 대여 계약에 등록되어야 합니다. 서류, 조건, 추가 요금을 확인할 수 있도록 미리 알려주세요.
국경을 넘거나 다른 장소에 반납할 수 있나요?
문의할 때 방문할 국가와 원하는 반납 장소를 알려주세요. Kompas가 가능 여부, 요금, 조건을 확인합니다. 국경 통과와 해외 반납은 사전 승인이 필요합니다.
트레일러 견인, 좌석 탈거, 비포장 지형 주행이 가능한가요?
대여 계약에 따라 차량을 사용하세요. 트레일러 견인과 좌석 탈거는 허용되지 않습니다. 사륜구동 차량도 허용된 도로에서만 주행해야 합니다.
고장, 사고 또는 문제가 발생하면 어떻게 하나요?
대여 서류의 연락처로 Kompas에 전화해 문제와 위치를 설명하고 안내를 따르세요. 사고, 도난, 손상 시 관계 기관과 Kompas에 알리고 필요한 서류를 확보하세요.
정기 이용 고객을 위한 혜택이 있나요?
자주 대여하거나 기업을 위해 예약한다면 필요한 사항을 알려주세요. Kompas가 현재 제안과 지속적인 협력 가능성을 안내합니다.